О купонах, о тех кто запускается на купонных сайтах и кто пользуется купонами говорят много разных хороших и не хороших вещей. Сейчас мы с Вами разберем все по полочкам, чтобы убрать все Ваши страхи перед запуском и использовать купоны правильно и получить максимальный от этого эффект.

Немного легенд:

 

  • В народе принято считать, что те завдения которые запускаются на купонных сайтах - одной ногой в банкротстве и поэтому они запускают купоны дабы еще некоторое время продержаться на плаву. Тут есть некая логика, если бы у заведения было бы все прекрасно, то гостей бы ему хватало и не было бы смысла привлекать гостей со скидкой.
  • Также принято считать, что гости тех заведений которые запустят купоны - перестанут туда ходить, потому что начнут купонщики ходить, а это другой контингент и другой социальный статус.
  • А еще говорят, что купонщики это халявщики, без купонов они не придут больше и вряд ли станут постоянными гостями. И зачем ему через месяц приходить к Вам без скидки если он может пойти в другое заведение где есть скидка 50%.

 Когда необходимо заведению использовать купоны:

  1. Когда Вы только будете открывать заведение, и вряд ли в первые 3-4 месяца у Вас оно будет забито гостями и покупателями, дабы об этом заведении узнали необходимо сделать рекламу. Реклама может быть разная, но одна из тех что гарантировано сработает - это купоны. Во-первых Вы особо ничего не потеряете кроме скидки которую предоставите, во вторых сработает сарафанное радио и люди узнают о Вашем заведении, в третьих если посчитаете расходы на рекламу на радио или по телевизору или даже в метро, то Вы поймете что возможно лучше запустить купоны.
  2. Если Вы следите за статистикой прибыли, загруженности Вашего заведения, то наверное у Вас есть месяца когда хорошая выручка, а есть месяца когда заведение практически пустое. Например после Нового Года в январе скорее всего многие заведения пустуют, летом когда многие едут на дачи или в отпуска за границу. Вот в эти месяца и можно запускать купоны дабы выровнять выручку и поднять наполняемость заведения.
  3. Когда у Вас ооочень большое заведение и всегда полупустое, и если персонал справиться с потоком гостей. Это на самом деле очень Важный пункт, так как можно запустить, привлечь много гостей, а персонал не будет успевать обслуживать или если это ресторан - кухня не будет успевать готовить блюда и в этом случае кроме негатива от постоянных гостей и купонщиков Вы ничего хорошего не получите.

Кто такие купонщики или кто пользуется купонами:

  • В последнее время купонные системы очень хорошо рекламируются: по телевизору, в интернете, в метро и т.д.И даже обычный человек который хочет поехать в отдых или в ресторан и загуглив это однажды в интернете - через несколько дней может увидеть у себя на мониторе рекламу от купонной системы про скидку 50% в какой-то ресторан или санаторию. И почему бы и не воспользоваться. И мне кажется такой человек который однажды попав к Вам через рекламу купонной системы и получив от Вашего заведения положительные эмоции посетит Вас еще раз.
  • Человек который взял в кредит квартиру или машину и хочет чуть-чуть сэкономить, чтобы мог рассчитаться с кредитом. Выплатив кредит тоже возможно увидеть этого гостя среди Ваших постоянных гостей.
  • Студент или безработный который хочет девушку в ресторан сводить. Всю жизнь вряд ли он в студентах или безработным будет, наверняка закончит университет или найдет работу и вспомнит о Вашем заведении когда с коллегами захотят куда то выйти.
  • Люди которые хотят к Вам прийти, но из-за завышенных цен себе Ваше заведение не позволяют.
  • Люди которые ходят по купонам со скидкой, потому, что не понимают смысла платить в 2 раза больше.

 

 

Чего делать нельзя:

  1.  Исскуственно завышать цены - запускать купоны, а после опукать цены.
  2. Запускать купоны на постоянной основе.
  3. Обращаться с купонщиками не так как с основными гостями.

Какие существуют финансовые условия у купонных систем:

  1. Первое и самое эффективное на мой взгляд. Вы предоставляете скидку и все и больше никаких от Вас расходов. Купонная система продает купоны по чем она хочет и с этого зарабатывает, больше никаких денег Вы ей не платите.
  2. Вы предоставляете скидку допустим 50% и еще должны платить порядка 10-20 % со счета купонным системам, итого у Вас в итоге останется 30%.
  3. Вы предоставляете скидку N%, и платите за каждого пришедшего гостя 100-150 рублей или наперед за размещение на купонной системе 20-40 тысяч рублей в месяц и купонная система купоны не продает, а раздает бесплатно, тоесть любой человек может просто зайти и бесплатно распечатать купон и придти к Вам.

Так что перед тем как заключить договор внимательно ознакомьтесь с финансовой стороной и условиями.

Порядок работы и запуска Вашего заведения в купонных системах: 

  1. Зайдите на самые популярные купонные системы 4-5 и посмотрите с какими условиями запускаются Ваши конкуренты, заберите все лучшее из их условий и дополните  исходя из Ваших пожеланий.
  2. Выберите себе платформу на котором будете запускаться, созвонитесь в купонные системы уточните условия размещения, из услышаных условий выберите 2-3 подходящие Вам купонные системы и попробуйте поторговаться в плане уникальности. Если вы размещаетесь только у них и больше нигде, то размещают ли они баннер на главной странице, делают ли рассылки по емеил базам их клиентов, держат ли Ваше объявление в самом самом верху или оно будет где-то внизу и не заметно. Конечно если из 2-3 выбранных Вами Вам Вам обещает одна компания в месяц продажу 1000 купонов, а остальные по 100 купонов, то ясное дело надо выбирать ту сколько Вы отуда хотить видеть проданных купонов. Даже чтобы Вас не обманули и не ввели в заблуждение посмотрите продажи купонов Ваших конкурентов, дату старта продаж и сколько купонов продано, Вы так сможете приблизительно понять сколько купонов эта купонная система сможет продать.
  3. Купоны желательно гасить, дабы видеть статистику сколько купонов куплено, сколько из них гостей дошло, и сколько еще дойдет, возраст, пол купонщиков и Вы были уверены что с этими купонами больше никто не придет и Ваш персонал их же не проксерит и Вам же не подложит. Для этого надо назначить человека, который встречает гостей и установить ему на телефон приложение которые гасит купоны по штрих коду. У большинства цивилизованных купонных систем существуют приложения как на андроид так и на ios приложив фотоаппарат телефона к купону он сразу же гасится и  в последующий раз когда кто то придет с тем же купоном - он покажет что купон был погашен ранее.
  4. В условиях прописать, чтобы бронировние объязательно заранее указав, что по купону, и количество мест ограничено и заведение вправе отказать  при отсутствии свободных мест. Это необходимо для того, чтобы фильтровать купонщиков по определенным дням когда и так будет забито. Также прописать - Предьявляйте купоны заранее.
  5. Менеджеру сказать дабы прикрепляли чек к купону дабы Вы потом смогли проверить почему была сделана скидка, для отчетности.
  6. Гостей приятно встретить и приятно проводить, чтобы ушли с наилучшими ощущениями и захотели к Вам еще вернуться.

 

С какими трудностями Вы сталкнетесь:

  1. Часть из Ваших постоянных гостей узнав, что Вы запустили купоны, начнет также распечатывать на сайте купоны и приходить с купонами и или Вы потеряете прибыль или он начнет на те же деньги заказывать, но только больше или подсядет на купоны и Вы на время потеряете этого гостя.
  2. Персонал возможно начнет мутить, забирать у гостя полную стоимость расчитав предчеком, потом подкладывая купон и делая 50% скидку, а разницу к себе в карман.
  3. Если Вы не подготовились к купонам и пошел поток гостей и Вы не справились, персонал растерялся - ждите негативных отзывов на сайт и везде.
  4. В дни когда забито и купонщикам отказывают - они находят различные способы, чтобы Вас обхитрить и прийти по купонам, а именно могут прийти без бронирования сесть заказать, а в конце достать купоны, могут позвонить попытаться все сделать по правилам, и когда получат отказ, в связи с тем что мест нет, они позвонят - забронируют без купонов получат согласие и потом начнут выяснять почему пол часа назад они звонили сказали, что по купонам Вы им отказали потому что мест нет, а без купонов вдруг места есть и что это за дискриминация и т.д. Поэтому морально подготовьте персонал. 

 

Начнем пожалуй с самой популярной купонной системы - это Биглион :

 Если Вы хотите на Биглионе запускаться, то должны знать, что менее чем 50% они вряд ли запустят, по крайней мере я у них этого не встречал, так что уточняйте.

Также мне очень нравится купонная система КупиКупон: http://www.kupikupon.ru

Много гостей оттуда приходит и всегда с компанией можно договориться, условия для размещения хорошие.

 Еще одной на мой взгляд компанией к которому надо присмотреться - это Первая Купонная Компания - http://1pkk.ru

Всегда можно договориться, отличные условия для размещения, и сразу размещаются на нескольких ресурсах. Ниже предложение с их сайта взято: